Recomendaciones sanitarias para la población 

Informamos que mediante los controles de calidad del agua realizados por la Agencia de Salud Pública de Cataluña, se ha detectado una concentración de cloratos superior a 0,7 mg/L en el agua de la zona de abastecimiento que suministra a la Urbanización Barqueras del municipio de Alforja.

Los cloratos son subproductos de la desinfección resultantes del uso de hipoclorito o de dióxido de cloro para desinfectar el agua. También se pueden formar durante la descomposición de soluciones de hipoclorito que se almacenan durante largos periodos, especialmente en temperaturas elevadas.

El Real Decreto 3/2023, de 10 de enero, por el cual se establecen los criterios técnicos sanitarios de la calidad del agua de consumo, su control y suministro, establece en el anexo I, parte B, un valor paramétrico de cloratos de 0,25 mg/L, y establece un valor paramétrico de 0,7 mg/L cuando se utilicen los métodos de desinfección que generen clorato o clorito, en particular dióxido de cloro e hipoclorito, para la desinfección de aguas de consumo.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) establece un valor guía de 0,7 mg/L, que califica de provisional. Este valor se basa en posibles efectos adversos sobre la tiroides y las hormonas tiroideas. También se ha informado de posibles efectos sobre los glóbulos rojos. De acuerdo con la información científica de que se dispone actualmente, los potenciales efectos adversos sobre la salud están relacionados con una exposición continuada y prolongada en el tiempo.

Los resultados de cloratos detectados superan el valor paramétrico establecido por el Real Decreto 3/2023 antes mencionado, por lo cual el agua se califica como no apta para el consumo.

Atendiendo a las consideraciones expuestas, mientras no se lleven a cabo las actuaciones que permitan lograr unos valores de cloratos inferiores a 0,7 mg/L, se recomienda a la población no utilizar el agua del grifo para el consumo ni para la preparación de alimentos. No obstante, aunque el agua tenga elevados contenidos de cloratos, se puede utilizar para la higiene personal y otros usos domésticos.

Para consultas sobre este o cualquier otro tema vinculado con la calidad del agua, podéis poneros en contacto en cualquiera de los canales de contacto de Comaigua y de la Agencia de Salud Pública.

 

El 13 de octubre, todas nuestras oficinas permanecerán cerradas por las recomendaciones de Protección Civil ante la previsión de lluvias intensas.

Te seguiremos atendiendo a través de nuestros canales telemáticos.

Por avería urgente en la red de distribución de agua, nos vemos obligados a interrumpir temporalmente el suministro de agua.  Disculpe las molestias. 

Debido al apagón eléctrico generalizado, estamos trabajado de forma coordinada con las administraciones para minimizar el impacto de esta incidencia y restablecer la normalidad del servicio.

Informamos que los últimos análisis del agua realizadas en Riudecanyes indican que las concentraciones de trihalometanos se encuentran normalizadas, es decir, que vuelven a estar por debajo del valor paramétrico que establece la normativa vigente - Real Decreto 3/2023.

Actualmente, se están realizando actuaciones en el tratamiento.

A partir de la fecha de este comunicado, el agua es apta por todos los usos, incluyendo el uso de boca y cocinar.

Para consultas sobre este o cualquier otro tema vinculado con la calidad del agua, podéis poneros en contacto mediante el teléfono gratuito de averías e incidencias de Comaigua, 900 100 342.

Recomendaciones sanitarias para la población en el caso de superación del valor paramétrico de sulfatos en el agua de consumo sin superar el valor de aptitud


Informamos que mediante los controles de calidad del agua realizados al núcleo de Masriudoms del municipio de Vandellòs y l'Hospitalet de l'Infant, se ha detectado que el agua suministrada presenta concentraciones de sulfatos de 559 mg/l.

El Real Decreto 3/2023, de 10 de enero, por el cual se establecen los criterios técnicos sanitarios de la calidad del agua de consumo, su control y suministro, incluye los sulfatos en la relación de parámetros indicadores de la calidad del agua (parte C del anexo Y), y establece un valor paramétrico para este compuesto de 250 mg/L.

Sin embargo, el agua es apta para el consumo. En ningún momento se ha superado el valor de no aptitud del agua fijado en 750 mg/l.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) no establece ningún valor guía basado en la salud para sulfatos. Este organismo indica que los datos existentes no identifican un nivel de sulfatos al agua potable que sea probable que produzca efectos adversos para la salud humana. En varios estudios se ha observado que la mayoría de personas experimentan un efecto laxante a concentraciones de 1.000-1.200 mg/L, pero sin aumento de diarrea, deshidratación o pérdida de peso.

Los niveles más elevados de sulfatos en el agua de consumo, en general, provienen de fuentes naturales y son atribuibles a las características hidrogeológicas naturales de los acuíferos y de las captaciones de agua, por disolución de saltos de sulfato de las rocas y minerales, como el yeso.

La superación del valor paramétrico de sulfatos en el agua de consumo, sin superar el valor de aptitud, no implica una restricción del consumo del agua para la población general.

Aun así, se recomienda no usar agua con niveles de sulfatos superiores al valor paramétrico de 250 mg/L para la preparación de alimentos infantiles para lactantes.

Desde Comaigua se está realizando un seguimiento de los niveles de sulfatos presentes en el agua de boca. Os informaremos oportunamente ante cualquier cambio en el estado de la calidad del agua.

Para consultas sobre este o cualquier otro tema vinculado con la calidad del agua, podéis poneros en contacto mediante el teléfono gratuito de averías e incidencias de Comaigua, 900 100 342.

Recomendaciones sanitarias para la población en el caso de superación del valor paramétrico de sulfatos en el agua de consumo sin superar el valor de aptitud


Informamos que mediante los controles de calidad del agua realizados en el núcleo del municipio de Pratdip, se ha detectado que el agua suministrada presenta concentraciones de sulfatos de 412 mg/l.

El Real Decreto 3/2023, de 10 de enero, por el cual se establecen los criterios técnicos sanitarios de la calidad del agua de consumo, su control y suministro, incluye los sulfatos en la relación de parámetros indicadores de la calidad del agua (parte C del anexo Y), y establece un valor paramétrico para este compuesto de 250 mg/L.

Sin embargo, el agua es apta para el consumo. En ningún momento se ha superado el valor de no aptitud del agua fijado en 750 mg/l.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) no establece ningún valor guía basado en la salud para sulfatos. Este organismo indica que los datos existentes no identifican un nivel de sulfatos al agua potable que sea probable que produzca efectos adversos para la salud humana. En varios estudios se ha observado que la mayoría de personas experimentan un efecto laxante a concentraciones de 1.000-1.200 mg/L, pero sin aumento de diarrea, deshidratación o pérdida de peso.

Los niveles más elevados de sulfatos en el agua de consumo, en general, provienen de fuentes naturales y son atribuibles a las características hidrogeológicas naturales de los acuíferos y de las captaciones de agua, por disolución de saltos de sulfato de las rocas y minerales, como el yeso.

La superación del valor paramétrico de sulfatos en el agua de consumo, sin superar el valor de aptitud, no implica una restricción del consumo del agua para la población general.

Aun así, se recomienda no usar agua con niveles de sulfatos superiores al valor paramétrico de 250 mg/L para la preparación de alimentos infantiles para lactantes.

Desde Comaigua se está realizando un seguimiento de los niveles de sulfatos presentes en el agua de boca. Os informaremos oportunamente ante cualquier cambio en el estado de la calidad del agua.

Para consultas sobre este o cualquier otro tema vinculado con la calidad del agua, podéis poneros en contacto mediante el teléfono gratuito de averías e incidencias de Comaigua, 900 100 342.

AVISO

El Ayuntamiento de Riudecols y Comaigua, solicitan la colaboración ciudadana para hacer un consumo responsable del agua teniendo en cuenta la actual situación de sequía.

Los depósitos de abastecimiento de agua potable que suministran el municipio de Riudecols se encuentran en niveles bajos, y con el objetivo de minimizar los efectos de los episodios de sequía y retardar el descenso de las reservas, se han determinado cortes en el suministro que afectan al consumo ciudadano:

Previsión de días: 3 y 4 de agosto de 2024
Horario estimado: de 22.00 horas a 8.00 horas.
Zona afectada: Núcleo urbano, urbanización Riu Club, Les Voltes y Les Costes.

Si no disminuye el consumo desmesurado de usos no esenciales, se pueden establecer suspensiones de suministro continuadas.

DISCULPEN LAS MOLESTIAS

Averías e incidencias 900 100 342

Por avería urgente en la red de distribución de agua, nos vemos obligados a interrumpir temporalmente el suministro de agua en todo el municipio.  Disculpen las molestias. 

AVISO DE TU SERVICIO DE AGUAS

En Comaigua nos comprometemos a ofrecerte un servicio de máxima calidad adaptado a tus necesidades, y por este motivo iniciamos el próximo 15 de junio, una encuesta telefónica de satisfacción, la cual durará hasta finales de mes aproximadamente.

A través de esta encuesta, buscamos obtener indicadores concretos sobre la percepción de los usuarios en relación con el servicio, la calidad de la atención recibidos y sus necesidades específicas. Los resultados obtenidos nos permitirán evaluar la evolución de la satisfacción de los usuarios y avanzar en el establecimiento de una cultura organizacional centrada en ofrecer un servicio más personalizado.

Es importante destacar que esta encuesta será telefónica y en ningún momento se pedirán datos personales como el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, números de cuenta bancario o datos de tarjetas de crédito o débito. Tampoco se proporcionarán códigos de WhatsApp ni se harán visitas en domicilios particulares. Tu privacidad es una prioridad para nosotros y garantizamos que la participación a la encuesta será totalmente anónima y en un entorno seguro.

Agradecemos tu colaboración y confianza en nuestro servicio. Tu opinión es fundamental para continuar mejorando la calidad de este. Para cualquier cuestión o aclaración, no dudes al ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención.

Gracias por tu participación.

COMAIGUA CONTIGO

Para poder ofrecer un mejor servicio, precisamos realizar actuaciones en la red de agua potable. Por ello, nos vemos obligados a interrumpir temporalmente el suministro de agua. Disculpen las molestias.

Para poder ofrecer un mejor servicio, precisamos realizar actuaciones en la red de agua potable. Por ello, nos vemos obligados a interrumpir temporalmente el suministro de agua. Disculpen las molestias.

El agua de la red de Cambrils tiene total garantía sanitaria y, por lo tanto, es apta por el consumo humano. El brote de gastroenteritis que se ha producido al camping Cambrils Park no tiene nada que ver con el agua que suministra la red pública.

Para poder ofrecer un mejor servicio, precisamos realizar trabajos de mantenimiento en los depósitos de abastecimiento. Por ello, nos vemos obligados a interrumpir temporalmente el suministro de agua. Disculpen las molestias.

En Comaigua estamos firmemente comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios y usuarias. Por ello, queremos recordarte que nunca solicitamos datos personales como tu cuenta bancaria, claves de acceso o contraseñas a través de email, teléfono o cualquier otro canal de comunicación. Por tanto, desconfía de cualquier comunicación que recibas en nuestro nombre solicitando datos personales. Se trata de un intento de suplantación de identidad con fines fraudulentos. Si tienes alguna consulta o has recibido un mensaje que pueda resultarte sospechoso dirígete a nosotros a través de nuestros canales de atención.

Por motivos ajenos a nuestra voluntad, los tiempos de espera en el servicio de atención telefónica pueden ser superiores a lo habitual. Recuerda que puedes realizar las gestiones a través del área de clientes de nuestra web. Disculpa las molestias

Para poder ofrecer un mejor servicio, precisamos realizar trabajos de limpieza en el depósito de abastecimiento del municipio. En consecuencia se producirán fluctuaciones de presión en el suministro de agua. Disculpa las molestias.

El agua de les Borges del Camp por un problema de funcionamiento detectado en la ETAP, presenta una ligera variación en algunos parámetros que actualmente se están analizando.

26/04/2021 - Desde Comaigua estamos analizando el agua suministrada para poder determinar el origen de su variación organoléptica. El agua en todo momento está desinfectada con cloro, hecho que permite mantener su capacidad bactericida.

27/04/2021 -  11:00 h. - Durante la mañana dispondremos de los resultados. Seguiremos informando de la evolución tan pronto sea posible. 

27/04/2021 - 16:00 h. - Una vez obtenido el resultado de la analítica, se confirma que el agua suministrada se encuentra dentro de los parámetros sanitarios y es apta para el consumo.

Al mismo tiempo desde Comaigua estamos trabajando en el proceso de potabilización en la planta de tratamiento para que entre jueves y viernes de esta semana, se pueda garantizar la organoléptica deseada en el agua suministrada en les Borges del Camp.

30/04/2021 - Durante el día de ayer tuvieron lugar las tareas correctivas que han permitido mejorar la operatividad de filtraje de la ETAP de les Borges del Camp, para resolver la problemática detectada hace unos días. Hoy seguimos trabajando para restablecer el servicio con plena normalidad.

3/05/2021 - Los trabajos de reparación de la ETAP, se han completado satisfactoriamente.
El servicio de abastecimiento de agua en el municipio ha quedado restablecido garantizando la recuperación organoléptica del agua.

Si persiste la turbidez, avisar al 900 100 342 o en el apartado de contáctanos de la web.  Disculpar las molestias.

• Consulta el comunicado oficial 

Para poder ofrecer un mejor servicio, precisamos realizar trabajos en la red de distribución. Por ello, nos vemos obligados a interrumpir temporalmente el suministro de agua.

Para poder ofrecer un mejor servicio, precisamos realizar trabajos en la red de distribución. Por ello, nos vemos obligados a interrumpir temporalmente el suministro de agua.

Por avería urgente en la red de distribución de agua, nos vemos obligados a interrumpir temporalmente el suministro de agua.  Disculpe las molestias. 

Por avería urgente en la red de distribución de agua, nos vemos obligados a interrumpir temporalmente el suministro de agua.  Disculpe las molestias. 

Para poder ofrecer un mejor servicio, precisamos realizar trabajos en la red de distribución. Por ello, nos vemos obligados a interrumpir temporalmente el suministro de agua.

Para poder ofrecer un mejor servicio, precisamos realizar trabajos en la red de distribución. Por ello, nos vemos obligados a interrumpir temporalmente el suministro de agua.

Por avería urgente en la red de distribución de agua, nos vemos obligados a interrumpir temporalmente el suministro de agua.  Disculpe las molestias. 

03/01/2020 - Avería importante en la tubería general del Consorcio de Aguas de Tarragona (CAT). Disponemos reserva de agua en los depósitos de los municipios, pero al tratarse de una avería importante podemos esperar que la reparación sea larga.

Os pedimos vuestra colaboración reduciendo el consumo de agua para poder mantener la reserva a los depósitos hasta que la avería quede resuelta.

04/01/2020 - El Consorcio de Aguas de Tarragona  estima que en un margen de 13 horas podrá restablecer la totalidad del servicio.

Comaigua continúa aportando recursos propios para mantener el abastecimiento a la ciudadanía siempre que se haga un uso contenido y responsable.

Hay que mantener este esfuerzo colectivo para asegurar el abastecimiento en zonas más críticas como  Vilafortuny en Cambrils y la zona de "els Arcs" en Vinyols i els Arcs.

Para garantizar el servicio en las próximas horas, se recomienda seguir haciendo un uso responsable del agua:

• No regar
• Minimizar el uso de electrodomésticos
• Uso contenido del agua

Con estas medidas, se podrá alargar el tiempo de suministro para no llegar a cortar el agua, como ya está pasando en algunas zonas otras poblaciones.

Tenemos que seguir manteniendo este uso mínimo y responsable, hasta que el CAT repare la avería.

05/01/2020 - El abastecimiento de agua a través del CAT ha quedado restablecido esta noche. Hoy Comaigua garantiza el servicio con normalidad.

Agradecer el esfuerzo colectivo de la población, el apoyo de los ayuntamientos y a todo el equipo de Comaigua por su alto compromiso y garantizar el servicio en todo momento durante la reparación.

Quedamos a vuestra disposición para cualquier incidencia en el teléfono gratuito 900 100 342.

Muchas gracias.

Para poder ofrecer un mejor servicio, precisamos realizar trabajos de mantenimiento del depósito de cabecera. Por ello, nos vemos obligados a interrumpir temporalmente el suministro de agua.

Para poder ofrecer un mejor servicio, precisamos realizar trabajos en la red de distribución. Por ello, nos vemos obligados a interrumpir temporalmente el suministro de agua.